Тема: Права потребителя при гарантийном ремонте авто

[Makarik]

Тут знакомый приехал на ОД "Евросиб" ТО-60 на новой Мазде 6...забрал машину, а она тарахтеть начала...
ОД говорит на следующий день приезжайте разберемся....
Короче разобрали двигатель...а там шейки которые между поршнем и шатуном износились...)
ОД говорит:
- подпишите бумагу о том, что вы не против разбора двигла!
Чел:
-так вы уже его разобрали же...?!!
ОД:
-дело в том, что мы забыли Вас предупредить о том в что в мазде нет датчика масла, а у Вас было масленое голодание...
Чел::- А мне ПоХ...!!!
Я вам нормальную машину отдал!
Короче суд тоже...

[coolroy]

судя по заключению эксперта это не гаранитйный случай я так понимаю? т.е. все это против тебя обернулось чтоли?

[mauzer]

бля , такая же проблема один в один. гул спереди при повороте на передаче.
Коробку перебирали, гул остался. менять отказываются. говорят не поменял масло в коробке на пробеге 75000 км !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Написал письмо в Мазда моторс рус ни кто не звонит. Иду с заявлениием к директору. Незнаю что делать.
знаю только что буду требовать акт об отказе в гарантийном ремонте и заключение диагностики что МКПП исправна. Может кто подскажет как уладить спор с минимальными затратами? Незнаю подписывать акт и забирать машину или оставлять у ОД. Они же мне обязательно что нибудь испортят.  Жесть.....

[Makarik]

бля , такая же проблема один в один. гул спереди при повороте на передаче.
Коробку перебирали, гул остался. менять отказываются. говорят не поменял масло в коробке на пробеге 75000 км !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Написал письмо в Мазда моторс рус ни кто не звонит. Иду с заявлениием к директору. Незнаю что делать.
знаю только что буду требовать акт об отказе в гарантийном ремонте и заключение диагностики что МКПП исправна. Может кто подскажет как уладить спор с минимальными затратами? Незнаю подписывать акт и забирать машину или оставлять у ОД. Они же мне обязательно что нибудь испортят.  Жесть.....

ТО все пройдены?
Масло на ТО не поменяли?

[brera]

По тех.картам для машин с 01.01.2008 г.в. замена трансмиссионного масла на 75 тыс. км., а для машин до 31.12.2007 - на 90 тыс. км.

[Makarik]

бля , такая же проблема один в один. гул спереди при повороте на передаче.
Коробку перебирали, гул остался. менять отказываются. говорят не поменял масло в коробке на пробеге 75000 км !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Написал письмо в Мазда моторс рус ни кто не звонит. Иду с заявлениием к директору. Незнаю что делать.
знаю только что буду требовать акт об отказе в гарантийном ремонте и заключение диагностики что МКПП исправна. Может кто подскажет как уладить спор с минимальными затратами? Незнаю подписывать акт и забирать машину или оставлять у ОД. Они же мне обязательно что нибудь испортят.  Жесть.....

А перебрали на каком пробеге?
Перебрать могут, а заменить нехотят

[mauzer]

Все ТО пройдены вовремя без превышения пробега+ промежуточная замена масла в двигателе. Все документы, заказ наряды сохранены.
Масло в коробке на ТО-75000 км не меняли, так как по ПТС машина 2007 года
машина куплена первый раз 16.05.08 По ПТС а гарантия стоит до 30.03.11!!!!!!!!!!
первое обращение было 9.12.2010года!
Проблема при начале движение на небольшой скорости с вывернутым рулем слышен звук будто что то трется снизу + нечеткие переключения с 1-й на 2-й. об этом я уже писал. меня тогда пытались развести на маховик. Хотя диск и корзина целые и ни разу не менялись(как он мог износится по моей вине сам не понимаю). Маховик не менял и ездил без проблем только этот звук был в поворотах. Всю подвеску поменяли, коробку перебрали. 07.01.11 машину отдали, а звук остался, в итоге мастер сказал что они все ошибались. и что это дифференциал, типа ты не первый такой. но менять не будем типа может и этот не сломается и ты на нем тысяч 40 проедешь!!!!!!!!!!!!!! Бред. Теперь говорят что у тебя резина 225.40.Р18 и поэтому в гарантии на коробку отказ!!!!
Потом придумали что якобы звук в пределах нормы и ремонту не подлежит
Машина стоит в сервисе. Требуют что бы я ее забрал,  а я не подписываю акт приема и не забираю машину. Иду снова в 5 часам в Кларус Трейдинг на варшавке разговаривать с руководителем. Не знаю что делать....

[mauzer]

первый раз перебрали пробег был 77000 км примерно, сейчас 84000

[HELL BOY]

mauzer у меня такая же проблема один дилер говорит что звук из-за шруса заказали по гарантии новый,второй говорит что диф,щас шрус поставят если не пройдет то тоже на ремонт.

парни сегодня обнаружили что порвана задняя подушка коробки,в замене дилер отказал ссылаясь на то что все дно автомобиля грязное и типа порвалась она по моей вине я типа сам на машине где то застрял и пока вытаскивали ее порвали.смешно даже стало.

[Makarik]

mauzer у меня такая же проблема один дилер говорит что звук из-за шруса заказали по гарантии новый,второй говорит что диф,щас шрус поставят если не пройдет то тоже на ремонт.

парни сегодня обнаружили что порвана задняя подушка коробки,в замене дилер отказал ссылаясь на то что все дно автомобиля грязное и типа порвалась она по моей вине я типа сам на машине где то застрял и пока вытаскивали ее порвали.смешно даже стало.

У них видимо свой форум есть "маздаАНТИгарантия.ру" или тренинги посещают какие...
У меня отказ на тему гула звучал так:
-Отказ в проведении гарантийного ремонтабыл мотивирован тем, что миханизмпоявления шума, который является следствием нормальной работы МКПП при движении автомобиля, не является недостатком товара.

[mauzer]

mauzer у меня такая же проблема один дилер говорит что звук из-за шруса заказали по гарантии новый,второй говорит что диф,щас шрус поставят если не пройдет то тоже на ремонт.

парни сегодня обнаружили что порвана задняя подушка коробки,в замене дилер отказал ссылаясь на то что все дно автомобиля грязное и типа порвалась она по моей вине я типа сам на машине где то застрял и пока вытаскивали ее порвали.смешно даже стало.

Шрус хрустит в поворотах трещит или щелкает. (по моему)
Привода мне уже проверяли. Тоже думали что они.
А тут завывание такое будто резина трется.  У тебя тоже самое?
Как решиться вопрос обязательно тебе отпишусь!!!

[HELL BOY]

да у меня при поворотах вой какой то но и хрусты не сильные тоже слышны вернее на хруст не очень то и похоже скорее всего как метал друг о друга сильно трется.да отпишись потому как мне нужн будет выбрать к какому дилеру ехать решать данный вопрос.

[HELL BOY]

у нас вообще дятлы какие то сидят,вот сегодня выяснилось что пыльники на стойках передних одели другой стороной и они тупо там болтаются ни как не закреплены че с ними за это сделать?

[Jackis]

вой - это умирающий дифф. Залейте масло погуще в коробку. По прогреву текущее перестает справляться.

[HELL BOY]

ну кстати да я заметил что по утрам звука нет,а как прогреется сразу появляется,вопрос к знатокам если диф окончательно умрет машина совсем станет?и чем опасна езда с такими неисправностями?сори за офф